Polityka zwrotu kosztów

## 14-dniowa Gwarancja Satysfakcji (Polityka Zwrotów)

W Anglify wierzymy w jakość naszych e-booków i materiałów edukacyjnych. Chcemy, aby Twój zakup był w 100% bezpieczny, dlatego oferujemy **14-dniową gwarancję satysfakcji**. 

Oznacza to, że masz 14 dni od momentu zakupu i otrzymania dostępu do e-booka, aby zrezygnować z zamówienia i zażądać pełnego zwrotu kosztów, jeśli materiał nie spełni Twoich oczekiwań.

### Jak dokonać zwrotu?
Ponieważ nasze produkty są cyfrowe, nie musisz niczego pakować ani odsyłać na żaden adres fizyczny. Aby otrzymać zwrot pieniędzy:
1. Napisz do nas wiadomość e-mail na adres: **anglify@spoko.pl**.
2. W tytule wiadomości wpisz: *Zwrot [Twój numer zamówienia i data]*.
3. W treści wiadomości podaj dane, na które było składane zamówienie. Będzie nam bardzo miło, jeśli krótko napiszesz, co możemy poprawić w e-booku, aby lepiej trafiał w Twoje potrzeby (nie jest to jednak obowiązkowe do otrzymania zwrotu).

### Warunki zwrotu
* Prośba o zwrot musi zostać wysłana przed upływem 14 dni od daty zakupu.
* Po przetworzeniu zwrotu Twój link do pobrania e-booka wygaśnie, a dalsze korzystanie z pliku (w tym jego kopiowanie i rozpowszechnianie) będzie naruszeniem praw autorskich.

### Problemy techniczne i wady
Jeżeli e-book nie chce się otworzyć, plik jest uszkodzony lub nie otrzymałeś wiadomości z linkiem (sprawdź najpierw folder SPAM), również napisz do nas na **anglify@spoko.pl**. Natychmiast prześlemy Ci działający plik lub pomożemy rozwiązać problem techniczny.

### Zwrot środków
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia mailowego, zatwierdzimy zwrot w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych. Środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności (karta, BLIK, przelew) w ciągu 10 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania banku.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami na: **anglify@spoko.pl**.